1. 与外国公司的合作方式
国际部
负责人伊琳娜·沃尔科娃
E-mail: i.volkova@acase.ru
2. 24小时客户服务
在俄罗斯、独联体国家和波罗的海国家Academservice公司企业客户和VIP客户部门24小时为您提供服务，解决宾馆入住和接送时遇到的棘手难题。
联系方式: 邮箱: 24hours@acase.ru 电话：+7 (495) 660 90 90转2429 传真：+7 (495) 662 43 58 手机：+7 985 231 88 79（只接听来电）
为保证服务质量，所有来电都将被录音。
3. 俄罗斯、独联体国家和波罗的海国家以外的预订
Academservice推出新型服务方式，不仅可以安排俄罗斯、独联体国家和波罗的海国家的宾馆入住，还可以安排世界其他158个国家的宾馆入住。为客户提供最广泛的酒店选择，各档次酒店达60000多家。
购买者和Academservice签订有效合同以后，就可以享用服务， 能够快速简单地挑选出全球最便捷地入住。
俄罗斯、独联体国家和波罗的海国家以外的宾馆预订，只在www.acase.ru网站国外宾馆查找页面上。
为了给客户提供便利，每个酒店都提供自己的服务参考信息、酒店图片、联系信息以及客房、餐厅和酒店其他设施简要描述 ，标明酒店距离主要景点和交通枢纽的距离。
宾馆预订窗口可进行快速便捷地查找最适合的入住方式。客户可以根据确定的日期选择具体酒店，或浏览给定时间段内所有可以入住的酒店。
预订可以及时确认是一个重要细节。
请注意，Academservice可在俄罗斯、独联体国家和波罗的海国家以外提供宾馆预订服务，但是不提供办理这些国家签证的服务，不提供签证支持。
4. 遵循等价规则
对于需要遵守等价规则的宾馆，订购商应通过公共渠道（自己的网站或自己承包商的网站，或其他信息公共载体或出售渠道）公布Academservice的服务报价，说明价格不低于Academservice在出售当日公布在自己网站（www.acase.ru）上的价格。
Academservice保留在不通知订购商的条件下，拒绝为其出售服务的权利，因订购商违反了自己的义务条款，要求赔偿不遵守等价规则的损失，当面提供给Academservice下列宾馆的索赔函。
5. 未提供服务费用退还规则
如果订购商客户由于个人原因不使用已预订服务，或提前停止使用已订购服务，订购商应在实际提供服务前20（二十）天内向Academservice发送书面申请。关于实际提供服务的日期，双方理解为订购商客户服务的最近一天（如在订单/咨询中列出的客户服务最近一天未提供服务）。Academservice根据订购商的书面申请，可返还未提供服务部分的金额，或将多余金额算入订购商的后续预订账单中。如果Academservice未收到订购商的申请，则根据订单/咨询，按日期和量提供所有服务。20（二十）天期满之后，从实际提供服务的日期起，订购商对已提供服务量的申请和索赔不再予以接收和审理。
